Käytetty laitteisto- ja ohjelmistoliiketoiminta kukoistaa ja tarjoaa jälleenmyyjille lisää tuottoisia liiketoimintamahdollisuuksia. Kuitenkin pääsy tähän segmenttiin pysyy ja putoaa, kun tarjoajapuolella on oikea valinta ammattimaisista kumppaneista.
Ekologisten lähestymistapojen kasvavan sosiaalisen merkityksen vuoksi myös kestävän kehityksen aiheella on yhä tärkeämpi rooli tietotekniikassa. Vaikka vastaavat vaikutusmahdollisuudet ja valinnat, esimerkiksi pilvipalvelutarjouksissa, ovat edelleen hyvin rajalliset, on olemassa toinen IT-alue, jolla kestävyys on jo nyt helppoa elää: laitteistot. Sillä välin melkein kaikki tyypit tietokoneet älypuhelimista tietokoneisiin palvelimiin ovat saavuttaneet suorituskykytason, joka yleensä tekee aiemmista nopeista vaihtosykleistä enää tarpeettomia. Päivät, jolloin esimerkiksi uudelle Windows-versioon siirtyminen tarkoitti melkein automaattisesti uuden tietokoneen ostamista, ovat jo kauan poissa. Tehokkaammat ohjelmistot ja tehokkuutta lisäävät tekniikat, kuten virtualisointi, tekevät loput saadaksesi kaiken irti laitteistosta.
Ainakin teoriassa tämä on jo käyttäjien hyvin tiedossa. TU Berliinin ja Fraunhoferin luotettavuus- ja mikrointegraatioinstituutin suorittamassa tutkimuksessa 67 prosenttia tutkituista saksalaisista ilmoitti olevansa velvollinen käyttämään sähkölaitteita mahdollisimman pitkään. Koska pidempi käyttöikä, sitä parempi ekologinen tasapaino. Käytännössä toimet kuitenkin vastaavat näitä hyviä aikomuksia usein vain rajoitetusti. Vaikka älypuhelimien ja tietokoneiden kaltaisten laitteiden keskimääräinen käyttöikä kasvaa jatkuvasti, aivan liian monet niistä ovat edelleen eläkkeellä ja hävitettävät ennenaikaisesti.
Tärkein syy tähän on usko, joka tunnetaan nimellä "Newism" ja jota markkinointi voimakkaasti tukee, että uudet laitteet ovat kehityksen seurauksena automaattisesti huomattavasti parempia kuin edeltäjänsä. Usein tämä tekninen näkökulma esitetään vain syynä todella puhtaasti psykologiseen ilmiöön, jossa laitteille annetaan tietty tilamerkkimerkki. "Yhteiskuntamme materiaalikulttuurissa uutuudella on suuri arvo", selittää tutkimusryhmän johtaja professori Melanie Jaeger-Erben.
Kaikki uutta?
Usein kyse on enemmän siitä, mikä on uutta, kuin mitä etuja se todella tuo. Tämä newismi on yksi päätekijöistä sille, että yli kaksi kolmasosaa käyttäjistä ostaa uuden älypuhelimen, vaikka vanha toimii yleensä edelleen täydellisesti. Myös tietokoneiden tapauksessa luku on edelleen yli 50 prosenttia, ja jopa kunnolla toimiva pesukoneesi korvaa 35 prosenttia uudemmalla mallilla.
Yritystasolla newismi yhdessä veropoistojen kanssa myötävaikuttaa siihen, että miljoonia tietokoneita lajitellaan edelleen vuosittain riippumatta niiden teknisestä suorituskyvystä. Kuten viimeisimmät tutkimustulokset vahvistivat, on paradoksaalisesti erityisen tärkeää, että oletettavasti erityisen ympäristöystävälliset nuoret sukupolvet varustavat työnantajansa aina uusimmalla laitteistolla. Vaikka 84 prosenttia yli 60-vuotiaista kyselyyn vastanneista väittää, että pisin mahdollinen laitteen käyttöikä on olennainen osa heidän arvokaanoniaan, 18–29-vuotiaiden joukossa niitä on vain noin puolet. Niinpä nuoremmat sukupolvet ovat vähemmän halukkaita investoimaan aikaa, tietoa ja työtä sähköisen omaisuutensa arvon ylläpitämiseen ja ylläpitämiseen.
Vasta puutteessa ovat viat korvauksen perusteena. Valmistajat ovat vastuussa merkityksettömässä laajuudessa, koska niiden tekeminen laitteiden korjaamiseen ja pitämiseen siten hengissä on tarpeettoman aikaa vievää ja kallista, esimerkiksi liimaamalla paristoja ja muita komponentteja. Samanaikaisesti monet käyttäjät hyötyvät tästä, koska se antaa heille näennäisen täydellisen tekosyynän jotain uutta. Tutkimuksessa vain 20 prosenttia ilmoitti harkitsevansa jopa tietokoneeseen liittyvän ongelman korjaamista, joka johtui todennäköisesti vikasta. Loput vaihtavat laitteen suoraan.
Suuri paluu
Loppujen lopuksi sillä on edelleen positiivinen puoli. Koska hyvä kaksi kolmasosaa harkitsee myös käytettyjä laitteita ostaessaan uutta. Erityisesti yrityksissä kasvaa tietoisuus siitä, että voit tappaa kaksi lintua yhdellä kivellä vähentämällä merkittävästi ekologista jalanjälkeäsi toisaalta ja säästämällä tai jopa ansaitsemalla rahaa toisaalta. Jos luotat laadukkaisiin käytettyihin tavaroihin hankinnoissa, sinun ei tarvitse edes hyväksyä menetyksiä suorituskyvyn ja takuun suhteen. Ammattimaisissa kunnostajissa, kuten bb-net, CDS ja GSD, on tarjolla täysin testattuja, yksityiskohtaisesti kunnostettuja yrityslaitteita, jotka on päivitetty ja päivitetty, mukaan lukien uusille laitteille vastaavat takuuehdot.
Hannoverin vakuutusyhtiön Concordian projekti, joka halusi päivittää yli 1.200 työntekijän työvälineet tulevaisuuden valmistelemiseksi ja Windows 10: ään siirtymiseksi, on esimerkki siitä, kuinka kannattava tämä voi olla. Taloudellisesti ja ekologisesti järkevän vaihtoehdon löytämiseksi uusille ostoille vastuulliset laativat hienostuneen suunnitelman yhdessä bb-netin kanssa. Käytettävissä olevien korvaavien laitteiden lukumäärä huomioon ottaen päätettiin, että joka viikko puhdistetaan, kunnostetaan 350 kannettavaa tietokonetta, varustetaan uusilla komponenteilla, kuten SSD ja lisää RAM-muistia, testataan ja tuodaan takaisin Concordiaan.
Hyvin lyhyessä ajassa ja keskeyttämättä päivittäistä liiketoimintaa, koko laiteallas voitiin tarkistaa, kunnostaa ja saattaa haluttuun tilaan. Arvokkaiden resurssien ja hiilidioksidin lisäksi vakuutusyhtiö säästi myös paljon työtä ja noin 2 300.000 euroa uuteen hankintaan verrattuna.
Enemmän kuin vain halpaa
Joten ei ole ihme, että käytetyillä markkinoilla on ollut kaksinumeroinen kasvuvauhti vuosien ajan, kun taas uusien laitteiden myynti on pysähtynyt. Tämä tarjoaa lukuisia tuottavia mahdollisuuksia erikoistuneille jälleenmyyjille ja järjestelmätaloille. Kuten mainittu esimerkki osoittaa, käytettyjen laitteiden kautta on paljon enemmän vaihtoehtoja kuin vain halvempia tarjouksia. Taajuusalue vaihtelee yksinkertaisesta ostamisesta ja myymisestä laitteiden päivittämiseen tai lainaamiseen ja palvelukohteeksi palvelumalleihin palveluihin, kuten täydelliset käyttöönotot, takaisinperinnät, muuttoliikkeet ja auditointitietojen poisto.
Erityisesti viimeksi mainitusta on tulossa yhä tärkeämpi, kun otetaan huomioon GDPR: n lisääntyvä herkkyys. Yritysten ja viranomaisten poistetut tietovälineet joutuvat liian usein huonosti tai ei ollenkaan. "On kauhua nähdä, mitä siellä liukkuu", kertoo bb-netin toimitusjohtaja Michael Bleicher päivittäisestä kokemuksestaan käsitellä laitteita, jotka oletettavasti ovat jo puhdistettu. Hänen tiiminsä ei säännöllisesti löydä vain jäljellä olevia tietoja, vaan myös laitteiden tietosuojaan liittyvien osien, kuten SIM-, äly- ja käyttökorttien "laatikot".
Joko yksittäinen palvelu tai paketti, jälleenmyyjät voivat sijoittautua optimaalisesti asiakkaisiin ja siten enemmän kuin korvata romahtavan liiketoiminnan uusilla laitteilla. Palveluntarjoajat tukevat omilla kumppaniohjelmillaan aktiivisesti jälleenmyyjiä pääsemään ja kasvamaan tällä liiketoiminta-alueella. GSD ja bb-net ovat jopa lanseeranneet premium-omat tuotemerkit Reteq ja tecXL, jotka ovat saatavana yksinomaan kauppakumppaneilleen. Bleicherin yritys tarjoaa heille kiinnostuneiden yhteistyökumppaneiden aloittamisen helpottamiseksi myös ilmaisen palvelupaketin ensimmäiselle asiakkaalle sekä kiinteät hinnat eri palveluille. Yritykset voivat saavuttaa merkittäviä säästöjä käytetyn liiketoiminnan IT: n avulla.