Tuotteet ja palvelut markkinoiden pulssilla

crn_kuhn_marco_bb_net_cebit2017
Käytetty laitteisto uusilla tavoilla. Haastattelu Marco Kuhnin kanssa, Lars Bube (CRN).

IT-maailman nykyiset suuntaukset luovat myös uusia kasvumahdollisuuksia kunnostajille ja heidän kumppaneilleen. Hyvänä esimerkkinä bb-netin myyntipäällikkö Marco Kuhn mainitsee käytettyjen laitteiden käytön kasvavalla työpaikalla palveluna -sektorilla.

CRN: Herra Kuhn, miten bb-net selviytyi vuodesta 2018?
Marco Kuhn: Ottaen huomioon, että muutimme äskettäin teknologiakeskuksemme ja että koko projekti oli meille yksi suurimmista laatuaan ja kasvoi edelleen kymmenen prosenttia, voimme olla tyytyväisiä. Mutta emme voi levätä siinä, koska kohtaamme uusia haasteita tulevana vuonna.
CRN: Mitä haasteita tällä tarkoitat ja mitä toivot vuodelle 2019?
Kuhn: Toivo on kauppiaan kuolema; suunnittelemme vakauttamisvuotta, jossa meidän on keskityttävä tulevaisuuden suunnan asettamiseen. Kahdeksan vuoden jatkuvan kaksinumeroisen kasvun jälkeen voit ja sinun pitäisi hemmotella itseäsi sillä. Yksi päätehtävistä on konsolidoida yhtiön perusta tullakseen entistä tehokkaammaksi ja tarjota uusia tuotteita ja palveluita sormella markkinoiden sykkeellä. Uuden rakennuksen tarjoamien mahdollisuuksien lisäksi saavutamme tämän myös lisäämällä koko henkilöstön henkilöstörakenteita.
CRN: Kuinka muutto uusiin "pyhiin saliin" sujui ja miksi se oli välttämätöntä?
Kuhn: Muutto sujui suurelta osin suunnitelmien mukaisesti ja oli tarpeellista jo pelkästään tästä syystä kasvun jatkokehyksen luomiseksi. Tarkastelimme pitkään etukäteen vaihtoehtoista paikkaa ostaa tai vuokrata, mutta alueella ei ollut mitään sopivaa. Siksi päätös rakentaa tyhjästä. Koska rakennuksen vieressä on samankokoinen optioalue, olemme myös hyvin valmistautuneet mahdollisiin tuleviin laajennuksiin.

Hyvät kumppanisuhteet menestyksen perustana

CRN: Mitkä ovat uuden sijaintipaikan edut yrityksellesi, yhteistyökumppaneille ja heidän asiakkailleen?
Kuhn: Meillä ei enää ole työprosessien jakautumista kolmessa salissa, vaan kaikki saman katon alla. Päivän lopussa meillä ei ollut pompousrakennusta, mutta edustava ja ennen kaikkea tehokas sijainti. Tämä asettaa standardit teollisuudelle ja voimme ylpeänä todeta, että olemme vahvistaneet asemaamme yhtenä markkinoiden parhaista kunnostajista.
Tämä heijastaa myös työn laatua. Edut ovat ilmeisiä: paremmat prosessit, tulos on parempi laatu sekä työvoiman turvaaminen ja lisääminen. Moderni työpaikkaympäristö luo perustan lisäkasvulle, harppauksille tai tuotannon määrille, jotta voidaan vastata jatkuvasti kasvavaan kysyntään.
Lisäksi ja varsinkin projektiympäristössä, olemme rakentaneet rakennuspalikan kokonaisvaltaisen turvallisuuskonseptimme kautta voidaksemme toteuttaa hankkeita korkeimmilla vaatimuksilla. Erityisesti tietosuojan, GDPR: n ja Co: n osalta olemme yksi Saksan moderneimmista ja turvallisimmista kunnostajista.
Liikekumppanit ja kiinnostuneet projektikumppanit voivat vakuuttaa itsensä tästä paikan päällä.

CRN: Kuinka tärkeätä ovat liiketoiminta erikoistuneiden vähittäiskauppa- ja järjestelmätalopartnerien kanssa sekä yhteistyö jakelun ja yhteistyön kanssa?
Kuhn: Yhteistyö on eksistentiaalista ja menestyksemme kulmakivi. Ei ole syytä, että olemme listattu toimittajiksi ja kumppaneiksi jokaisessa tunnetussa järjestelmätalossa ja erikoistuneessa ammattiliitossa. Jakelu on myös tärkeä osa, koska normaalin myynnin lisäksi täällä tehdään myös strategisia kumppanuuksia liiketoimintamallin edelleen laajentamiseksi.

CPU-tarjontakriisin ja Windowsin siirtymien aallon välillä

CRN: Kuinka epävakaat flash-hinnat, Intelin toimituskriisi ja Windows 7 - Windows 10 -siirtosuunnitelmat vaikuttavat käytettyjen laitteiden liiketoimintaan yrityksissä?
Kuhn: Flash-hintojen osalta meillä on vain rajallinen vaikutus liiketoiminta-alueellemme, koska varmistamme säännöllisesti ehdolliset yksiköt 3-6 kuukaudeksi erittäin hyvissä olosuhteissa ja valmistajan on suunniteltava ne itsellemme vakaan suunnitelman saavuttamiseksi. On kuitenkin olemassa riski, että hinnat laskevat edelleen. Emme näe tässä vaikeuksia sen jälkeen, kun olemme kamppailleet viime aikoina erittäin voimakkaiden hintojen nousun kanssa ja silti selviytyneet tästä hyvin.
Intelin toimituskriisi yhdessä uusien järjestelmien suuren kysynnän kanssa, mikä johtuu Windows 7: n tuen lähestymisestä, saattaa tarkoittaa, että siirtymistä uusista järjestelmistä on lykättävä. Tämä voi puolestaan ​​johtaa pulaan takaisinostoprojekteista lyhyellä aikavälillä. Siltä osin kuin laitteiden toimitus uudella tavara-alueella on taattu, tuleva siirtymisaalto johtaa todennäköisesti merkittävästi kasvavaan tuotevalikoimaan. Näemme, mitä vuosi tuo, se on edelleen jännittävä.

CRN: Kasvavat markkinat ovat tuoneet markkinoille uusia kilpailijoita, ja joissakin tapauksissa jopa valmistajat, jakelijat ja suuret järjestelmätalot ovat aloittamassa uudelleenmarkkinointia. Tunnetko lisääntynyttä painetta täällä?
Kuhn: Valmistajien ohjelmistot laitteistojen palauttamiseksi ovat olleet vuosien ajan huippupelaajien kanssa, mutta en näe niitä kilpailuna, koska markkinat ovat riittävän suuret. Päinvastoin, merkittävä panos on kuluttajien kouluttamiseen, mikä puolestaan ​​herkistää entistä enemmän ihmisiä kestävän kunnostamisen aiheeseen.
Jälleenmyyjät eivät kunnosta itseään, he näkevät valmistajien valmistajina. Tämä luo mielenkiintoisia ja tuottoisia liiketoimintamalleja ja kumppanuuksia. Suhtaudumme myönteisesti siihen, että jakelu on tunnustanut trendin tässä ja keskittyy tälle alueelle. Vaatimukset ovat täällä erittäin korkeat, joten pääsy myönnetään vain harvoille vakiintuneille kunnostajille.
Viimeisenä, mutta ei vähäisimpänä, myös suuret järjestelmätalot ovat jo mukana kumppaneina. Kaiken kaikkiaan se on järkevä synergiavaikutusten luominen, jonka potentiaalia emme ole kaukana. Tässäkin suurin osa yrityksistä ei ole itse kunnostajia, vaan tekevät yhteistyötä kumppanien, kuten bb-netin kanssa, joilla on asiantuntemusta vanhojen laitteiden arvioinnista.

Minitietokoneet ovat myös kysyttyjä käytettäessä

CRN: Millä USP: llä haluat ja voitko kerätä pisteitä ja erottaa itsesi?
Kuhn: Näemme tärkeimmät palveluntarjoajamme laadun, toimituskyvyn ja saatavuuden alueilla. Projektialalla osaamisemme logistiikkaan ja prosesseihin liittyvissä palautuksissa sekä vanhan laitteiston houkutteleva arviointi on tärkeä tekijä järjestelmätalokumppaneillemme. Lisäksi tecXL ei ole tasainen tuotenimi, vaan pikemminkin koko ohjelma, jolla on suuri kumppanimaisema.
Viimeisenä mutta ei vähäisimpänä - ehdottoman vähäiset prosessit saapuvista tavaroista lähteviin tavaroihin, koska luotamme vain itse kehitettyyn ohjelmistoon, joka sopii täydellisesti kuin räätälöity puku. Se on valtava kilpailuetu.

CRN: Mitkä laitteet ovat erityisen kysyttyjä B2B-liiketoiminnassa? Ovatko palvelimet, tallennustila ja muutkin tässä mainitsemisen arvoinen rooli? Odotatko, että uudemmat muodot, kuten minitietokoneet ja kaarevat näytöt, ovat pian kiinnostavia uudelleenmarkkinoinnissa?
Kuhn: Palvelimilla ja tallennustilalla on meille toissijainen rooli: Ei sillä, että niille ei ole markkinoita, mutta näemme itsemme selvästi vähittäiskaupan asiakasliiketoiminnassa sanonnan mukaan: "Kenkävalmistaja pitää kiinni viimeisestä."
Markkinoimme jo mini-tietokoneita erittäin menestyksekkäästi vuonna 2018, ja saamamme määrät kasvavat jatkuvasti. Kaarevat näytöt eivät ole vielä suuressa määrin edustettuina palautuksissa, mutta ne ovat tyypillinen laitemuutos, johon reagoimme kuten viime vuosina ja esimerkiksi kehitämme omia pakkausratkaisujamme etukäteen.

CRN: Onko olemassa alueita, joilla käytetty IT ja vastaava elinkaaren omaisuudenhoito ovat erityisen houkuttelevia, kuten sääntely-ympäristö ja oppilaitokset? Kuinka voit tukea erikoisliikkeitä ja järjestelmätaloja näiden asiakkaiden tunnistamisessa ja osoittamisessa?
Kuhn: Periaatteessa ammattimainen elinkaaren omaisuudenhoito on aina välttämätöntä. Jos markkinoinnin, tietojen poistamisen, logistiikan ja raportoinnin osaa ei ole vielä saatavana prosessissa, osto-osastomme voi analysoida tämän yhdessä kumppanin ja heidän asiakkaidensa kanssa ja sisällyttää ne asiakkaan prosesseihin. Tämä tekee prosessista sujuvaa ja siitä hyötyvät lopulta sekä järjestelmätalo että asiakas. Luomme siten "tilausmallin", jossa win-win-tilanne antaa asiakkaille mahdollisuuden olla aina ajan tasalla IT: ssä ilman suuria investointeja.

Käytetty laitteisto palveluna

CRN: Onko mielestäsi suurin osa järjestelmätaloista tunnistanut uudelleenmarkkinoinnin lisäarvon palauttamisella ja pääomittamisella itselleen ja asiakkailleen?
Kuhn: Ei vielä siinä määrin kuin sen pitäisi olla, mutta teemme sitä. Jo nyt on olemassa konstellaatioita, jotka olemme mukana prosessissa alusta alkaen ja jotka toimivat hyvin menestyksekkäästi, koska voimme saavuttaa täällä huomattavasti korkeammat jäännösarvot korkean hintakompetenssimme ja vähäisten ja vakiintuneiden prosessien ansiosta kuin perinteinen laskelma. Lisäksi voimme näyttää tietojen poistamisen paljon turvallisemmin ja halvemmalla kuin kaupalliset loppukäyttäjät tai heidän IT-palveluntarjoajansa voivat tehdä.

CRN: Ovatko uudet liiketoimintamallit, kuten työpaikka tai laitteisto palveluna, enemmän kilpailua sinulle vai voivatko sinä ja kumppanisi hyötyä vuokraustarjoustasi ja saada uusia tavaroita leasingsopimuksista vai tavoittaako myös uusia asiakkaita?
Kuhn: Joka tapauksessa siitä on hyötyä, lapsella on vain toinen nimi täällä ja palauttamisen on myös tapahduttava täällä. Juuri tästä alkaa toisen elinkaaremme prosessi. Voimme jo tallentaa ensimmäiset onnistuneet kumppanuudet täältä ja vaihtoehdot kunnostettujen laitteiden tuomiseksi liikkeelle, kun myös HaaS: sta keskustellaan. Ja meidän välillämme - monet ovat jo tunnustaneet junan, mutta WaaS: ssä he eivät ottaneet huomioon palautuksen osaa - olipa kyseessä lyhytaikainen tai pitkäaikainen vuokraus - tai heidän oli hyvin vaikea luoda omia prosesseja sille. Meillä on jo suunnitelmat laatikossa. Jokainen WaaS-palveluntarjoaja on tervetullut kutsumaan mukaan pöydälle, jotta voimme yhdistää kaksi menestyvää mallia.

CRN: Kuinka arvioit yrityksesi ja Saksan CEBIT-hankkeen päättymistä IT-sijaintina?
Kuhn: Mikä häpeä, se oli yksinkertaisesti kanavan kohtaamispaikka vuosikymmenien ajan. Vasta viime vuodesta lähtien kävi kuitenkin ilmi, että tarvittavaa muutosta ei toteutettu ajoissa. Mutta nyt on monia muita erityisiä kanavajuhlia ja tapahtumia, jotka sopivat myös ihanteellisesti verkon laajentamiseen ja ylläpitoon.

LEHDISTÖTIEDOTTEET


Dateitoiminta
CRN, 21.01.2019. tammikuuta XNUMX, tuotteet ja palvelut markkinoiden pulssilla - Haastattelu Marco Kuhnin kanssa (PDF)Lataa 
Siirry alkuun