Vähemmän vaivaa, onnellisempia asiakkaita

G3Solutions_Outlet_Dettelbach
G3 sijoittaa näkyvästi käytetyt tecXL-laitteet laitteistoihinsa.

15. maaliskuuta 2018 | CRN

G3 Solutionsin toimitusjohtaja Daniel Michel näkee käytetyn laitteiston houkuttelevana keinona erikoistuneille jälleenmyyjille vastatakseen uusien tietokoneiden myynnin laskuun.

CRN: Herra Michel, mikä sai sinut päättämään vaihtaa liiketoimintamallisi käytettyihin laitteisiin?
Daniel Michel: Laatu ja luotettavuus huomattavasti korkealaatuisempien yrityslaitteiden kanssa. Vähemmän vikoja, vähemmän takuuvaatimuksia, vähemmän vihaa, onnellisempia asiakkaita. Asiakkaat ovat usein suoraan yllättyneitä laitteiden luotettavuudesta ja suorituskyvystä. Kokemuksemme mukaan tämä varmistaa huomattavasti korkeamman tyytyväisyyden ja suosituksen.

CRN: Kuinka asiakkaan asenne laitteisiin on muuttunut toisessa elinkaaressa ja kuinka paljon vakuuttamista tarvitaan edelleen?
Michel: Uusien asiakkaiden, jotka eivät tunne konseptia, on oltava vakuuttuneita. Meille se tarkoittaa työtä ja ajankäyttöä. Jokainen, joka on jo ostanut meiltä kunnostetun, ostaa uudestaan ​​ja uudestaan ​​normaalisti. Ihmiset, jotka tulevat aktiivisten asiakkaidemme suosituksesta, ostavat myös yleensä. Kysymys ei yleensä ole siitä, mitä asiakas ostaa, vaan mitä asiakas ostaa.

CRN: Mitä hyötyä on tiivistä yhteistyöstä ja brändäyksestä tecXL: n kanssa POS: lla?
Michel: Erityisesti tässä tulisi mainita jatkuvasti korkeat vaatimukset. Voimme luottaa siihen, että laitteet ovat teknisesti virheetöntä ja vastaavat optisesti tecXL-luokitusta. Toinen suuri etu on esiasennettu ilmainen vakio-ohjelmisto ja ESET-vuotuinen lisenssi, josta on myös tullut meille kanta-asiakastyökalua. Yhtenäinen, korkealaatuinen pakkaus on myös mukava. Se tekee vain hyvän vaikutelman kaupassa.

LEHDISTÖTIEDOTE LATAA


Dateitoiminta
artikkeli-116565.htmlLataa 
Interview-G3.pdfLataa 
Siirry alkuun